Política

Identificación del responsable del tratamiento.

• Identidad: Accitraf
• NIF: B 37518297
• Dirección Postal: Avenida Reyes de España,1 37008 Salamanca
• Teléfono: 900 82 35 34
• Correo electrónico: contacto@accitraf.com
• Contacto Delegado de Protección de Datos: lopd@accitraf.com

Información y consentimiento.

Mediante la aceptación de la presente Política de Privacidad, el usuario (en adelante el “Usuario”) queda informado y presta su consentimiento libre, informado, específico e inequívoco para que los datos personales que facilite a través de la página Web ubicada en la URL https://www.accitraf.com, (en adelante, el “Sitio Web”) sean tratados por Accitraf.

Obligatoriedad de facilitar los datos.

Los datos solicitados en los formularios de la Web son con, carácter general, obligatorios (salvo que en el campo requerido se especifique lo contrario) para cumplir con las finalidades establecidas. Por tanto, si no se facilitan los mismos o, no se facilitan correctamente, no podrán atenderse las mismas, sin perjuicio de que podrá visualizar libremente el contenido del Sitio Web.

Finalidades del tratamiento de plazos de conservación de los datos.

Accitraf tratará la información que facilite el Usuario a través del Sitio Web conforme a las siguientes finalidades:

• Gestionar el registro del Usuario, así como permitirle el acceso a los servicios ofrecidos en el área de Contratación, gestionar una cita, llevar a cabo la ejecución de los servicios contratados y el mantenimiento de la relación contractual. Los datos del Usuario serán conservados con ese fin durante todo el tiempo en que la relación contractual esté vigente y, aún después, durante todo el tiempo exigido por la legislación aplicable y hasta que prescriban las potenciales responsabilidades derivadas del contrato, a los efectos de la formulación, el ejercicio o la defensa de eventuales reclamaciones.
• Gestionar, tramitar y dar respuesta a peticiones, solicitudes, incidencias o consultas del Usuario, cuando éste facilite sus datos a través de los formularios de contacto y direcciones de correo electrónico habilitadas al efecto en el Sitio Web o a través de los chatbots disponibles. Los datos del Usuario serán conservados con ese fin hasta que éste se oponga o revoque su consentimiento.
• Gestionar el envío de comunicaciones comerciales, ajustadas a un perfil sobre su comportamiento y preferencias personales elaborado a partir de datos obtenidos de fuentes propias y de terceros, sobre productos y/o servicios de Accitraf  por medios electrónicos y/o convencionales, cuando el Usuario lo autorice marcando la casilla correspondiente, a través de los formularios de contacto. En su caso, los datos del Usuario serán tratados conforme a dicha finalidad hasta se oponga o revoque su consentimiento.
• Realizar encuestas de satisfacción.

Tipología de datos tratados.

Accitraf tratará las siguientes categorías de datos del Usuario:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI, imagen.
• Datos de contacto: dirección postal, dirección de correo electrónico, teléfono, etc.
• Datos de características personales: fecha de nacimiento, sexo, nacionalidad, etc.
• Datos de circunstancias sociales: estado civil, etc.
• Datos académicos y profesionales: formación, titulaciones, etc.
• Datos de detalles de empleo: puesto de trabajo, etc.
• Datos económicos, financieros o de seguros: ingresos, datos bancarios, etc.
• Datos especialmente protegidos: Datos de salud
• Datos relativos a infracciones penales.

Los datos especialmente protegidos y datos relativos a infracciones penales pueden ser solicitados cuando sean necesarios para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, ya sean administrativas, extrajudiciales o judiciales, de acuerdo al fondo del asunto o a la estrategia procesal decidida por Accitraf para la defensa de los intereses encomendados según su mejor leal saber y entender técnico-jurídico. En caso de que sea necesario tratar datos especialmente protegidos y/o datos relativos a infracciones penales para la ejecución de los servicios contratados, el interesado consiente de manera explícita su tratamiento por parte de Accitraf.

En caso de que el Usuario facilite datos de terceros, manifiesta contar con el consentimiento del titular de los mismos y se compromete a trasladarle la información contenida en la Política de Privacidad, eximiendo a Accitraf de cualquier responsabilidad en este sentido. No obstante, Accitraf podrá llevar a cabo las verificaciones periódicas para constatar este hecho, adoptando las medidas de diligencia debida que correspondan, conforme a la normativa de protección de datos.

Legitimación del tratamiento de los datos.

El tratamiento de los datos del interesado por parte de Accitraf para llevar a cabo la prestación de los servicios contratados está basado en la ejecución del contrato, por lo que el suministro de los datos con este fin es obligado e impediría su cumplimiento en caso contrario. No obstante, el tratamiento de sus datos especialmente protegidos, el tratamiento de datos relativos a infracciones penales, está basado en el consentimiento del interesado, el cual se facilita mediante la aceptación de la presente política, marcando la casilla correspondiente. En caso de que el interesado retire su consentimiento, Accitraf no podrá prestar los servicios objeto de contratación. Por otra parte, el tratamiento de sus datos para el envío de comunicaciones comerciales basado en la elaboración de un perfil comercial está basado en el consentimiento, el cual otorga marcando la casilla correspondiente. El tratamiento para la realización de encuestas de satisfacción está basado en el interés legítimo de la compañía.

Los consentimientos obtenidos para las finalidades mencionadas son independientes por lo que el Usuario podrá revocar sólo uno de ellos no afectando a los demás.

Destinatarios.

Los datos del Usuario, con carácter general, no serán comunicados a terceros salvo que cumplimente sus datos para la contratación de productos, en cuyo caso podrán ser comunicados a:

• Las Administraciones Públicas en los casos previstos por la Ley.
• Los Bancos y entidades financieras para el cobro de los servicios de Accitraf.
• Los Juzgados y Tribunales para gestionar su reclamación.
• Notarías, Procuradores y Registros, en caso necesario, para llevar a cabo la prestación de los servicios contratados.
• La contraparte en el ejercicio del derecho de defensa.
• Terceros proveedores de servicios.

Asimismo, Accitraf informa al Usuario que haga uso de los chatbot habilitados en el Sitio Web, de que sus datos serán transferidos a Tidio Ltd, proveedor del servicio, cuyos servidores se encuentran ubicados en Londres Tidio Ltd, garantiza un nivel adecuado de protección.

Responsabilidad del usuario.

El Usuario:

• Garantiza que es mayor de 18 años y que los datos que facilita a Accitraf son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, el Usuario responde de la veracidad de todos los datos que comunique y mantendrá convenientemente actualizada la información facilitada, de tal forma que responda a su situación real. Esta página NO está dirigida a menores de edad y en caso de que Accitraf, sospechara o tuviera constancia en cualquier momento de un registro o envío de datos por un menor de edad, procederá a cancelar el registro e impedir el acceso o la utilización de los productos, servicios o contenidos correspondientes por dicha persona.
• Garantiza que ha informado a los terceros de los que facilite sus datos, en caso de hacerlo, de los aspectos contenidos en este documento. Asimismo, garantiza que ha obtenido su autorización para facilitar sus datos a Accitraf  para los fines señalados.
• Será responsable de las informaciones falsas o inexactas que proporcione a través del Sitio Web y de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que ello cause a Accitraf o a terceros.

Comunicaciones comerciales y promocionales.

Una de las finalidades para las que Accitraf trata los datos personales proporcionados por parte de los Usuarios es para remitirles comunicaciones electrónicas con información relativa a productos, servicios, promociones, ofertas, eventos o noticias relevantes para los Usuarios. Siempre que se realice alguna comunicación de este tipo, ésta será dirigida única y exclusivamente a aquellos Usuarios que hubieran manifestado previamente su consentimiento a la recepción de las mismas.

En caso de que el Usuario desee dejar de recibir comunicaciones comerciales o promocionales por parte de Accitraf puede solicitar la baja del servicio a través del enlace incluido en la comunicación electrónica o enviando un email a la siguiente dirección de correo electrónico: lopd@accitraf.com

Uso de cookies.

Accitraf utiliza cookies en su página web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y facilitar al máximo la navegación del usuario. Puede encontrar más información sobre las cookies consultando nuestra política de cookies.

Derechos de los usuarios.

El Usuario puede enviar una solicitud a través del siguiente formulario, por correo electrónico a lopd@accitraf.com, o por correo ordinario a Avenida Reyes de España,1 37008 Salamanca, con la Referencia “Protección de Datos”, adjuntando fotocopia de su documento de identidad, en cualquier momento y de manera gratuita, para:

• Revocar los consentimientos otorgados.
• Obtener confirmación acerca de si en Accitraf se están tratando datos personales que conciernen al Usuario o no.
• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar los datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
• Obtener de Accitraf  la limitación del tratamiento de los datos cuando se cumpla alguna de las condiciones previstas en la normativa de protección de datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.

El Usuario podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de la web www.aepd.es o mediante escrito dirigido a la Subdirección General de Inspección de Datos de la AEPD, calle Jorge Juan, 6-28001-Madrid, cuando considere que Accitraf ha vulnerado los derechos que le son reconocidos por la normativa aplicable en protección de datos.

Sin perjuicio de lo anterior, el interesado podrá ponerse en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Accitraf a través del correo electrónico lopd@accitraf.com, o por correo ordinario dirigiendo su comunicación a “Delegado de Protección de Datos, Accitraf, Avenida Reyes de España, 1 37008 Salamanca.

Accitraf atenderá la solicitud e informará al Usuario sobre las medidas adoptadas en el plazo de un mes desde su recepción. Dicho plazo podrá prorrogarse un máximo de dos meses adicionales en caso necesario, teniendo en cuenta la complejidad y número de solicitudes.

Accitraf informará al Usuario de cualquiera de dichas prórrogas en el plazo de un mes desde la recepción de la solicitud. Accitraf responderá a las solicitudes por el mismo canal utilizado por el Usuario, salvo que éste disponga otra cosa.

Medidas de seguridad.

Accitraf tratará los datos del Usuario en todo momento de forma absolutamente confidencial y guardando el preceptivo deber de secreto respecto de los mismos, de conformidad con lo previsto en la normativa de aplicación, adoptando al efecto las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de sus datos y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.